“Những người mù chữ của thế kỷ 21 sẽ không phải là những người không biết đọc và viết, mà là những người không thể học, không biết quên và không biết học lại”.
Alvin Toffler, Tác giả của Future Shock
Khi những tiến bộ công nghệ thúc đẩy các ngành công nghiệp khác nhau, những người có thể xác định và giải quyết các vấn đề mới thông qua những cách sáng tạo là những người có nhu cầu lớn. Việc sở hữu các kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy phản biện và tư duy thiết kế đã trở nên thực sự quan trọng đối với một sinh viên để tồn tại trong môi trường làm việc phức tạp và cạnh tranh của thế kỷ 21. Cuộc cách mạng đã đưa chúng ta vào kỷ nguyên mà chúng ta không cần những cá nhân chỉ có kiến thức sách vở, mà ngành công nghiệp chào đón những người có sự tự tin để thiết kế tương lai một cách sáng tạo.
Như Sir Ken Robinson, chuyên gia giáo dục và sáng tạo nổi tiếng của Anh, đã tuyên bố: “Sáng tạo hiện cũng quan trọng trong giáo dục như khả năng đọc viết và chúng ta nên coi trọng nó như nhau”.
Trong thế giới thực, sinh viên gặp phải những vấn đề phức tạp khác nhau không được định nghĩa rõ ràng và thậm chí không có giải pháp rõ ràng. Có một nhu cầu đòi hỏi phải xác định và định nghĩa vấn đề cùng với việc phát triển các chiến lược khác nhau để tìm ra một số giải pháp.
Tôi đã có cơ hội ngồi lại với Giáo sư Jyotika Pruthi, Nhà giáo dục về Giải quyết vấn đề và Tư duy thiết kế để tìm hiểu thêm về công việc của cô trong lĩnh vực mới phát triển và rất cần thiết này.
Hãy cho chúng tôi biết thêm về bản thân bạn?
Với tình yêu khám phá những điều mới mẻ với những tâm hồn trẻ trung, tài năng, sáng tạo và đổi mới, tôi tự gọi mình là một giáo sư và một nhà giáo dục về giải quyết vấn đề và tư duy thiết kế, làm việc tại Khoa Khoa học máy tính, Đại học NorthCap, Gurugram. Khi có cơ hội dành cả tuần với những bộ óc thông minh của sinh viên, tôi thích giữ mình bận rộn với thơ ca và kể chuyện vào cuối tuần. Thể hiện sự kết hợp của các vấn đề xã hội với sự hài hước thông qua kể chuyện và thơ ca là điều tôi thích làm. Có cơ hội thể hiện tình yêu thơ ca của mình tại TEDx vẫn là điều tuyệt vời nhất đã xảy ra với tôi. Tôi thích trình diễn các tác phẩm thơ và truyện của mình tại các sự kiện thơ slam khác nhau ở Delhi/NCR. Cảm giác hạnh phúc đưa tôi lên tận chín tầng mây khi tôi được công nhận là một trong 30 cá nhân ở ẤN ĐỘ được biết đến với tiếng nói của họ và đã thay đổi thế giới bằng tiếng nói của họ. Khi tình yêu dành cho việc nói trước công chúng ngày càng lớn dần theo từng ngày trôi qua, tôi đã được trao tặng danh hiệu “Chuyên gia trẻ có kỹ năng thuyết trình tốt nhất” trong TOÀN BỘ KHU VỰC PHÍA BẮC trong ba năm liên tiếp do IET, Vương quốc Anh trao tặng. Gần đây, tôi đã được trao Giải thưởng Giáo dục Ấn Độ do IIT Patna tổ chức với danh hiệu “Một trong 10 giáo viên trẻ xuất sắc nhất năm”. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tôi là người tuyển chọn và chỉ đạo các sự kiện như TEDx và các lễ hội văn học ở Delhi và Gurugram.
Hãy cho chúng tôi biết về công việc của bạn với sinh viên?
Hành trình tuyệt vời cùng sinh viên trong thế giới khoa học máy tính bắt đầu vào tháng 7 năm 2013 tại Đại học NorthCap và kể từ đó, tôi đã cố gắng đưa ra những cách thú vị để giảng dạy các khóa học khác nhau cho sinh viên kỹ thuật. Một trong những phương tiện tôi áp dụng để làm cho việc học khoa học máy tính trở nên thú vị là kết hợp thơ ca và kể chuyện với khoa học máy tính. Nó đã phát huy tác dụng và sinh viên bắt đầu có hứng thú lớn với các môn học và đưa ra các dự án giải quyết các vấn đề và thách thức thực tế đang tồn tại trong xã hội. Một số sinh viên đã phát triển một dự án có tên là “SHIKSHAK”, đây là thiết bị tự học dành cho trẻ em khiếm thị. Dự án đã nhận được sự đánh giá cao trên nhiều nền tảng khác nhau. Tôi nhận ra rằng thế hệ ngày nay cần một cái gì đó vượt ra ngoài khuôn khổ và đòi hỏi phải khám phá phương pháp sư phạm giảng dạy sáng tạo. Do đó, trong vài năm qua, tôi đã thực hành giải quyết vấn đề và tư duy thiết kế trong lớp học, điều này đã giúp sinh viên thay đổi thái độ đối với các vấn đề khác nhau.
Giải quyết vấn đề là gì?
Giải quyết vấn đề theo cách hiểu đơn giản là quá trình tìm hiểu chi tiết của vấn đề để đi đến giải pháp. Định nghĩa này được mở rộng thành hành động xác định vấn đề, phân tích vấn đề để xác định nguyên nhân; tạo ra các giải pháp tiềm năng; lựa chọn và thử nghiệm các giải pháp và đánh giá kết quả. Khái niệm này quan trọng đối với cả cá nhân và tổ chức vì nó cho phép chúng ta quan sát những gì đang diễn ra trong môi trường của mình và những thay đổi cần thực hiện. Kỹ năng giải quyết vấn đề nằm ở cốt lõi của quá trình tiến hóa của con người và tất cả chúng ta đều đã giải quyết các vấn đề đơn giản từ lâu, dù có chủ ý hay không. Khi chúng ta bước vào cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư và tin vào thực tế rằng Công nghiệp 4.0 có thể khiến thế giới bền vững hơn, tôi cảm thấy việc đưa giải quyết vấn đề vào chương trình giáo dục chính quy có thể giúp chúng ta đạt được mục tiêu của mình.
Tư duy thiết kế là gì?
Tư duy thiết kế là một quá trình giải quyết vấn đề sáng tạo. Đây là quá trình phi tuyến tính, lặp đi lặp lại tập trung vào việc giải quyết các vấn đề phức tạp theo cách lấy người dùng làm trung tâm. “Sự đồng cảm” là thuật ngữ phân biệt giữa tư duy thiết kế và giải quyết vấn đề. Sự đồng cảm tập trung vào việc hiểu một vấn đề hoặc tình huống theo quan điểm của người khác. Tư duy thiết kế cũng bắt đầu bằng việc xem xét nhu cầu của con người vì thiết kế theo nhu cầu của từng cá nhân thường dẫn đến những hiểu biết sâu sắc và nguồn cảm hứng lớn hơn.
Ví dụ, khi công ty có tên Airbnb mới thành lập, Brain Chesky (CEO) cùng với những người đồng sáng lập đã bước ra ngoài để gặp gỡ và nói chuyện với những người chủ nhà Airbnb để xin phản hồi về sản phẩm của họ. Ông nói “Nếu tôi muốn tạo ra điều gì đó tuyệt vời cho bạn, tôi chỉ cần dành thời gian cho bạn”. Tư duy thiết kế xoay quanh các quy trình mà các nhà thiết kế sử dụng (do đó có tên như vậy), nhưng không chỉ giới hạn ở các nhà thiết kế – nhiều nhà đổi mới thành công trong lĩnh vực văn học, nghệ thuật, kỹ thuật và kinh doanh đã áp dụng nó. Trên thực tế, một số tổ chức hàng đầu thế giới như Google, Apple, Samsung và GE cũng đã thực hành nó. Nhu cầu cấp thiết hiện nay là nhận ra rằng tư duy thiết kế là một tư duy và thái độ đối với việc giải quyết vấn đề sáng tạo và việc đưa tư duy này vào hệ thống giáo dục của chúng ta có thể giúp chúng ta sản sinh ra những bộ óc thông minh.
Tại sao bạn nghĩ chúng ta cần những phương pháp này trong thời đại ngày nay?
Trong thế giới thực, học sinh gặp phải nhiều vấn đề phức tạp khác nhau không được định nghĩa rõ ràng và thậm chí không có giải pháp rõ ràng. Có một nhu cầu đòi hỏi phải xác định và định nghĩa vấn đề cùng với việc phát triển các chiến lược khác nhau để tìm ra một số giải pháp. Tuy nhiên, không nhất thiết một cá nhân phải sở hữu các kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy thiết kế một cách tự nhiên, giáo viên đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt rõ ràng những kỹ năng này cho học sinh vì tương lai tốt đẹp hơn của chúng ta.
Việc kết hợp tư duy thiết kế với hệ thống giáo dục chỉ đơn giản có nghĩa là kích hoạt tài năng và khả năng của con người lên một tầm cao mới. Đây không phải là điều gì đó hoàn toàn mới mẻ cũng không có ý định thay thế hoàn toàn các phương pháp giảng dạy truyền thống. Nó chỉ là về việc mang lại một thay đổi nhỏ cho cách truyền đạt giáo dục truyền thống để giúp học sinh của chúng ta sẵn sàng cho tương lai chưa biết, để biến chúng thành những nhà đổi mới, người giải quyết vấn đề giỏi và người tư duy thiết kế biết cách tiếp thu và vượt trội trong một thế giới thay đổi nhanh chóng. Trên thực tế, khái niệm này đã được triển khai trong lĩnh vực giáo dục với học sinh mẫu giáo, trường học, đại học, sau đại học và đào tạo chuyên nghiệp và đã cho thấy những câu chuyện thành công tuyệt vời.
Những phương pháp này có tác dụng như thế nào trong việc giúp học sinh đạt được kết quả học tập?
Tôi tin rằng, việc tạo ra một nền văn hóa lớp học gồm những người giải quyết vấn đề và những người tư duy thiết kế sẽ giúp đào tạo ra những học sinh có khả năng suy nghĩ về việc đạt được một mục tiêu cụ thể và sắp xếp hợp lý các suy nghĩ và quy trình tinh thần của mình cho phù hợp. Hành vi này được gọi là hành vi siêu nhận thức và nghiên cứu cho thấy các kỹ năng siêu nhận thức giúp học sinh trở thành những người giải quyết vấn đề tốt hơn. Học sinh biết cách tự đẩy mình vào hố sâu và cách thoát ra khỏi hố sâu đó với sự tự tin lớn. Khi đưa bạn trải nghiệm lớp học cá nhân, một cảm giác hạnh phúc chạy qua tôi, khi học sinh có thể xác định các vấn đề đang tồn tại trong xã hội Ấn Độ và tuân theo các nguyên tắc thiết kế để thiết kế các giải pháp.
Một số vấn đề như nạn buôn bán trẻ em, Swachh Bharat Abhiyan, tình trạng thiếu nước, an toàn cho phụ nữ, bất bình đẳng giới, v.v. đã được xác định và các vấn đề trải qua các giai đoạn Đồng cảm, Xác định, Lên ý tưởng, Nguyên mẫu và Kiểm tra. Kết quả tốt nhất của việc thực hành tư duy thiết kế được phản ánh khi học sinh bắt đầu suy nghĩ từ các góc độ khác nhau và đưa ra các chiến lược khác nhau để giải quyết vấn đề. Khi các kỹ năng tư duy phản biện, phân tích và logic của họ được cải thiện, họ bắt đầu thể hiện tốt ở tất cả các môn học khác trong chương trình giảng dạy.
Các học giả khác có thể áp dụng những điều này như thế nào trong quá trình giảng dạy của họ?
Tư duy thiết kế thực sự là một cách thú vị để giải quyết vấn đề và dễ thực hiện. Điểm chính cần nhớ là áp dụng chiến lược của một nhà thiết kế luôn cố gắng đặt mình vào vị trí của người dùng và giải quyết vấn đề bằng cách đồng cảm với họ.
Xác định vấn đề
Bước đầu tiên cần thực hiện là bắt đầu xác định các vấn đề từ môi trường xung quanh. Đó có thể là một vấn đề nhỏ chỉ liên quan đến trường học, trường đại học hoặc lớp học của bạn hoặc có thể là một vấn đề lớn liên quan đến xã hội hoặc quốc gia. Đảm bảo rằng học sinh hiểu rõ về người dùng. Là một giảng viên, bạn cần đặt thời lượng cho dự án và cũng xác định xem học sinh sẽ làm việc theo cặp, một mình hay theo nhóm.
Động não
Khi vấn đề được xác định, hãy yêu cầu học sinh bắt đầu động não. Học sinh có thể tiến hành các buổi phỏng vấn với nhau hoặc bất kỳ ai trong cộng đồng mà họ cảm thấy có liên quan. Dựa trên các câu trả lời họ nhận được trong các cuộc phỏng vấn; họ có thể tiếp tục động não để tìm ra giải pháp. Học sinh thậm chí có thể chuẩn bị sơ đồ tư duy để trình bày những suy nghĩ mà họ đã động não. Để làm cho toàn bộ bài tập trở nên thú vị và sáng tạo hơn, người hướng dẫn nên cung cấp cho học sinh những ghi chú dán và bút màu.
Giai đoạn thiết kế
Khi học sinh vượt qua giai đoạn động não, các em có thể bắt đầu thiết kế các giải pháp dưới dạng bài thuyết trình kỹ thuật số, mô hình 3D hoặc sử dụng giấy biểu đồ. Các em thậm chí nên nghĩ về cách triển khai các ý tưởng mà mình đang xây dựng.
Trình bày
Học sinh nên trình bày thiết kế của mình trước toàn thể lớp và nên nhận phản hồi từ các bạn cùng lớp và người hướng dẫn. Phản hồi nên được đưa ra theo cách chứng minh là hữu ích để học sinh cải thiện.
Thiết kế lại
Dựa trên phản hồi nhận được, học sinh nên thực hiện các sửa đổi trong thiết kế. Tư duy thiết kế là một quá trình tuần hoàn trong đó phản hồi của người dùng được kết hợp liên tục để cải thiện giải pháp. Điều quan trọng là học sinh phải phát triển các giải pháp không hiệu quả, đó là cách các em đưa ra các giải pháp tốt hơn.
Tất cả các giai đoạn này có thể được áp dụng cho bất kỳ môn học nào trong bất kỳ lớp học nào. Có nhiều nguồn tài nguyên khác nhau mà các nhà giáo dục có thể sử dụng cho tư duy thiết kế. Teachthought cung cấp danh sách 45 nguồn tài nguyên tư duy thiết kế dành cho các nhà giáo dục. Thậm chí còn có một Bộ công cụ tư duy thiết kế dành cho các nhà giáo dục do IDEO tạo ra có thể giúp ích rất nhiều.
Bạn có lời khuyên nào cho các học giả/sinh viên khác không?
Tư duy thiết kế cho bạn sự tự do để thiết kế lớp học của riêng mình. Chỉ cần đưa ra những cách sáng tạo và tiếp tục thêm niềm vui vào việc giảng dạy của bạn. Một câu hỏi quan trọng khác mà người ta nên tự trả lời là “Tại sao tôi muốn triển khai tư duy thiết kế?”. Ví dụ, tôi muốn giúp học sinh của mình học tốt không chỉ trong lớp học mà còn ở thế giới bên ngoài. Động cơ không phải là ràng buộc học sinh trong ranh giới của chương trình giảng dạy, mà là tôi muốn thấy các em có sự tự tin cao, giao tiếp tốt, kỹ năng tư duy phản biện, phân tích và logic. Tôi tìm kiếm cơ hội để giao vấn đề cho học sinh trong lớp của mình, tạo cơ hội để các em trở thành người giải quyết vấn đề. Sau khi các em giải quyết được vấn đề, tôi cho các em cảm giác tự tin rằng học sinh đã giải quyết vấn đề như thế nào – chứ không phải giáo viên. Là người hướng dẫn, chúng tôi có vai trò hướng dẫn, hỗ trợ và thúc đẩy các em trong suốt quá trình.
Thậm chí nên đưa các buổi khởi động khác nhau vào lớp học để tiếp thêm năng lượng cho học sinh. Ví dụ, tôi đã áp dụng một số hoạt động có thể khiến cả bán cầu não trái và phải hoạt động cùng lúc. Giáo viên nên sử dụng các tài liệu như bảng lật, giấy nhớ, bút màu, v.v. để khuyến khích học sinh thể hiện sự sáng tạo của mình vì hình ảnh trực quan luôn thu hút trí óc.
Bạn có muốn chia sẻ thêm điều gì về công việc của mình không?
Hành trình giải quyết vấn đề và tư duy thiết kế của tôi đang diễn ra rất tuyệt vời vì nó đã mang lại sự thay đổi 360 độ trong thái độ của học sinh và tôi thực sự muốn giới thiệu phương pháp sư phạm này đến tất cả các học giả đang thực sự vật lộn để tìm ra những cách tuyệt vời để biến lớp học thành nơi học tập thú vị.
Hãy cùng nhau trở thành những người giải quyết vấn đề tuyệt vời, hãy thiết kế quy trình tư duy của chúng ta theo cách sáng tạo và cùng nhau mang lại sự thay đổi cho quốc gia. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tôi muốn nhân cơ hội này để chia sẻ rằng hành trình tư duy thiết kế của tôi bắt đầu với Trường Tư duy thiết kế, Intellect Design Arena, Chennai và đặc biệt cảm ơn những người cố vấn là Tiến sĩ Anbu Rathinavel, Trưởng khoa Trường Tư duy thiết kế và Ông Ramakrishnan V., Nhà tư duy thiết kế tại Trường Tư duy thiết kế đã giúp hiểu được tầm quan trọng của tư duy thiết kế. Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Đại học NorthCap, Gurugram, nơi luôn tạo cho tôi cơ hội và đặt niềm tin vào tôi để đón nhận những thách thức và phương pháp sư phạm mới.
Để hồ sơ của bạn được xác thực, bạn phải đáp ứng đủ những bước sau đây:
